Pilne zagrożenie?
Jeżeli czyjeś życie, zdrowie lub bezpieczeństwo jest zagrożone, nie korzystaj z formularza kontaktowego.
Pomoc teraz
Gdzie szukać pomocy, gdy potrzebujesz bezpieczeństwa, rozmowy albo wsparcia materialnego?
Ta strona porządkuje kontakty i ścieżki pomocy: natychmiastowej, fizycznej, psychicznej, prawnej oraz ekonomicznej. Wybierz sytuację najbliższą temu, czego teraz potrzebujesz.
Najważniejsze numery
Jeśli nie wiesz, co zrobić, a ktoś jest w niebezpieczeństwie, zadzwoń na 112.
- 112 — zagrożenie życia, zdrowia lub bezpieczeństwa.
- 116 111 — dzieci i młodzież.
- 800 12 12 12 — Dziecięcy Telefon Zaufania RPD.
- 800 70 2222 — dorośli w kryzysie psychicznym.
- 800 120 002 — Niebieska Linia.
Ważne: ta strona ma charakter informacyjny. Nie zastępuje pomocy medycznej, psychologicznej, prawnej ani interwencji służb. Nie wysyłaj przez zwykły formularz danych wrażliwych, opisów zdarzeń ani materiałów dowodowych.
Pilne kontakty
Gdy liczy się czas.
Te kontakty są przeznaczone do sytuacji zagrożenia, kryzysu psychicznego, przemocy domowej albo potrzeby szybkiej informacji o pomocy dla osoby pokrzywdzonej.
Dzieci i opiekunowie
Telefon RPD
Całodobowy, bezpłatny i anonimowy Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.
Przemoc i pokrzywdzenie
Gdy doświadczasz przemocy albo jesteś świadkiem.
Pomoc może obejmować rozmowę, informację o procedurach, wsparcie prawne, psychologiczne, schronienie albo pomoc materialną.
Niebieska Linia — przemoc domowa
Telefon: 800 120 002
Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej prowadzi konsultacje telefoniczne, informacyjne i wspierające.
Linia Pomocy Pokrzywdzonym
Telefon: +48 222 309 900
Całodobowa linia dla osób pokrzywdzonych przestępstwem i świadków. Można uzyskać informację o pomocy, szybką poradę psychologiczną i prawną oraz umówić kontakt ze specjalistami.
Pomoc fizyczna i medyczna
Gdy potrzebujesz bezpieczeństwa, leczenia albo schronienia.
Jeśli doszło do urazu, zagrożenia zdrowia albo potrzebujesz bezpiecznego miejsca, wybierz ścieżkę odpowiednią do pilności sytuacji.
Krok 1
Bezpośrednie zagrożenie
Dzwoń na 112 albo udaj się w bezpieczne miejsce. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy medycznej, skorzystaj z ratownictwa medycznego lub SOR.
Krok 2
Pomoc medyczna bez zagrożenia życia
Gdy stan zdrowia nagle się pogorszył, ale nie ma bezpośredniego zagrożenia życia, sprawdź nocną i świąteczną opiekę zdrowotną albo skontaktuj się z POZ.
Krok 3
Schronienie i interwencja kryzysowa
Interwencja kryzysowa może obejmować natychmiastową pomoc psychologiczną, poradnictwo socjalne lub prawne, a w uzasadnionych sytuacjach także schronienie.
Pomoc psychiczna
Gdy potrzebujesz rozmowy, wsparcia albo pomocy w kryzysie.
Nie musisz mieć gotowych słów ani pełnego opisu sytuacji. Możesz zacząć od zdania: „Nie wiem, co robić, potrzebuję rozmowy”.
Dzieci i młodzież
116 111 — bezpłatny, anonimowy i całodobowy telefon zaufania. Dostępny jest także kontakt online.
Dzieci, młodzież i opiekunowie
800 12 12 12 — Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka. Dostępny jest również czat.
Dorośli w kryzysie
800 70 2222 — Centrum Wsparcia. Można skorzystać z telefonu, czatu lub kontaktu e-mailowego.
Pomoc ekonomiczna
Gdy potrzebujesz pieniędzy, jedzenia, schronienia, leków albo opłacenia podstawowych kosztów.
Przemoc i kryzys często oznaczają utratę kontroli nad pieniędzmi, mieszkaniem, dokumentami albo dostępem do podstawowych rzeczy. Pomocy można szukać w lokalnym OPS/MOPS/GOPS oraz w Sieci Pomocy Osobom Pokrzywdzonym.
Ośrodek pomocy społecznej
OPS/MOPS/GOPS może udzielać pracy socjalnej, poradnictwa, zasiłków oraz pomocy w postaci schronienia, posiłku lub odzieży.
Fundusz Sprawiedliwości
Osoby pokrzywdzone przestępstwem mogą szukać pomocy prawnej, psychologicznej, medycznej, materialnej, czasowego zakwaterowania, żywności, odzieży, środków higieny lub dopłat do podstawowych kosztów.
Interwencja kryzysowa
W sytuacji kryzysowej można pytać o natychmiastową pomoc psychologiczną, socjalną, prawną, a w uzasadnionych przypadkach o schronienie.
Pomoc prawna i obywatelska
Gdy potrzebujesz wyjaśnić prawa, dokumenty albo dalsze formalne kroki.
Nieodpłatna pomoc prawna
Publiczny system pomocy prawnej jest dostępny dla osób, które nie są w stanie ponieść kosztów odpłatnej usługi prawnika. Porady są udzielane w punktach w całej Polsce oraz zdalnie.
Poradnictwo obywatelskie
Pomaga uporządkować sprawę i wskazać możliwe ścieżki działania, także gdy problem dotyczy sytuacji życiowej, dokumentów, zobowiązań lub kontaktu z instytucjami.
Jak zacząć rozmowę?
Możesz powiedzieć tylko tyle, ile jesteś w stanie.
„Nie czuję się bezpiecznie. Potrzebuję informacji, gdzie mogę teraz uzyskać pomoc albo schronienie”.
„Martwię się o bezpieczeństwo dziecka. Nie wiem, gdzie mogę porozmawiać z kimś odpowiedzialnym”.
„Jestem w kryzysie i potrzebuję pomocy w jedzeniu, lekach, ubraniu, schronieniu albo opłatach”.
FAQ
Najczęstsze pytania.
Nie wiem, czy moja sytuacja jest wystarczająco poważna. Co zrobić?
Jeśli boisz się o bezpieczeństwo swoje lub innej osoby, potraktuj sprawę poważnie. W sytuacji zagrożenia dzwoń na 112. Jeśli nie ma bezpośredniego zagrożenia, skontaktuj się z telefonem zaufania, Niebieską Linią, ośrodkiem interwencji kryzysowej albo lokalnym ośrodkiem pomocy społecznej.
Czy mogę szukać pomocy, jeśli nie chcę jeszcze zgłaszać sprawy?
Tak. Możesz zacząć od rozmowy informacyjnej, telefonu zaufania, konsultacji psychologicznej, poradnictwa obywatelskiego albo kontaktu z organizacją. W sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia lub bezpieczeństwa trzeba jednak korzystać z pomocy służb.
Gdzie szukać pomocy finansowej po przemocy lub przestępstwie?
Skontaktuj się z lokalnym OPS/MOPS/GOPS oraz sprawdź Sieć Pomocy Osobom Pokrzywdzonym w ramach Funduszu Sprawiedliwości. Możliwe formy wsparcia zależą od sytuacji, ale mogą obejmować pomoc materialną, żywność, środki higieny, schronienie lub pokrycie wybranych kosztów.
Nie musisz wybierać idealnej ścieżki od razu.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, wybierz kontakt najbezpieczniejszy w tej chwili: 112 w zagrożeniu, telefon zaufania w kryzysie albo lokalny ośrodek pomocy społecznej, gdy potrzebujesz wsparcia bytowego.